Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Ильин Александр Юрьевич, ИНН 525624848608, ОГРНИП 310525618000022, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин на сайте https://samurai.ru/, а также в мобильном приложении «Сеть кафе «Самурай». Доставка», именуемый в дальнейшем «Продавец», «Оператор», публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).
Оферта разработана в соответствии с положениями Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
Покупатель, Пользователь — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях, в том числе предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на сайте и/или в мобильном приложении, устно по каналам телефонной и электронной связи, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
Продавец, Оператор — индивидуальный предприниматель Ильин Александр Юрьевич, разместивший публичную оферту и осуществляющий обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), в целях реализации условий настоящей оферты.
Сайт — официальная веб-страница и интернет-магазин Продавца по адресу в сети интернет https://samurai.ru/.
Мобильное приложение — официальное приложение Продавца для мобильных устройств и смартфонов «Сеть кафе «Самурай». Доставка».
Товары — перечень продукции Продавца, представленный на сайте и/или в мобильном приложении (в т. ч. сувенирная продукция Продавца).
Заказ — оформленный Покупателем в интернет-магазине, в мобильном приложении запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма) или оформленный Покупателем по телефону.
Курьерская служба — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи Товара (далее — «Договор») на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.3. Заказывая Товары Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, соглашается с условиями политики конфиденциальности и политики обработки персональных данных Продавца. Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключенного Договора между Продавцом и Покупателем.
1.4. Предложение Продавца о продаже товара через интернет-магазин и мобильное приложение является публичной офертой. Покупатель, акцептируя указанную оферту, тем самым осуществляет конклюдентные действия, выражающие его волю и согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации им учетной записи в интернет-магазине, мобильном приложении, и совершении Заказа на покупку Товаров, в том числе по телефону.
1.5. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, полученное в результате совершения действий по регистрации учетной записи на сайте, в мобильном приложении приравнивается собственноручному согласию, и (или) согласию, подтвержденному документом ЭЦП.
1.6. Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, ГК РФ.
1.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой оферты на сайте и в мобильном приложении. Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец продает Товары по ценам, представленным на сайте Продавца и/или в мобильном приложении, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты.
3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные в соответствии с политикой Продавца в области обработки персональных данных.
3.1.2.1. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
3.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты, цены на Товары, указанные в интернет-магазине и/или мобильном приложении, условия оплаты и доставки Товаров, способы, сроки и территорию доставки Товаров, а также иные условия, указанные в настоящей оферте, на сайте и/ или в мобильном приложении.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оформления Заказа — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте и/ или в мобильном приложении, в том числе с ценами на товары, зоной доставки товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю.
3.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров.
3.3.3. Оплатить заказанные товары и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.3.4. Не использовать заказанные Товары в предпринимательских целях.
3.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на сайте и/ или в мобильном приложении.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Использовать личный кабинет в интернет-магазине после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми. В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьему лицу, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу.
3.4.2. На получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде смс-сообщений по сетям подвижной радиотелефонной связи на указанный при регистрации абонентский номер телефона, при условии получения от Покупателя согласия на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а так же подписаться на рассылку вновь.
4. Регистрация в интернет-магазине
4.1. Заказ Покупателя оформляется посредством заполнения электронной формы заказа в мобильном приложении, на сайте или устно по телефону.
4.2. Регистрация Пользователя осуществляется следующим образом:
а) ввести в форму абонентский номер телефона. При регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании интернет-магазина;
б) ввести пароль, состоящий не менее чем из 7 символов;
в) принять настоящую оферту и политику Продавца в области обработки персональных данных, согласившись с их условиями;
г) при желании дать свое согласие на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца.
4.3. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем пароля, и подтверждения номера телефона, посредством получения кода подтверждения в смс-сообщении от Оператора.
4.4. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Интернет-магазине, Пользователь принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.
4.5. Регистрация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам не допускается. В случае передачи Покупателем своего логина и/или пароля третьему лицу, он несет ответственность за действия третьего лица, как за свои собственные.
4.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
5. Оформление и сроки выполнения заказа
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте и/или в мобильном приложении.
5.1.1. При оформлении Заказа любым способом Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт и/ или мобильное приложение Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.
5.3. Покупатель не имеет права изменить состав заказа после его оформления в Мобильном приложении или на Сайте.
5.4. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя после получения заказа Товаров от Покупателя, но до подтверждения принятия заказа по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.
5.5. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказы Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
5.6. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по номерам телефонов, указанных на Сайте или в Мобильном приложении, для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы Продавца.
6. Доставка Товаров
6.1. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и не принимать от него Заказы.
6.2. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
6.2.1. Доставка Товаров в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
6.2.2. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
6.2.3. Время доставки товаров согласовывается с операторами и может отличаться от времени доставки, указанного в приложении. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, установленных в настоящей оферте, на сайте и/или в Мобильном приложении. Задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
6.3. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте и/или в Мобильном приложении.
7. Оплата Товаров
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии в момент оформления Заказа.
7.3. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
7.3.1. Наличными денежными средствами. Оплата осуществляется по факту получения Товаров, подтверждением которой является предоставленный работником Курьерской службы чек.
7.3.2. Безналичным путем, посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента списания соответствующих денежных средств с его лицевого счета.
7.4. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
7.4.1. На бумажном носителе.
7.4.2. В электронном виде на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Мобильное приложение или Сайт.
7.4.3. При безналичных расчетах банковской картой Покупателю рекомендуется сохранять подтверждения об оплате.
7.5. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой до момента реализации Товара Покупателю. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований действующего законодательства РФ, правил, установленных Продавцом, и всех сложившихся обстоятельств.
7.6. Возврат переведённых средств производится в течение 5-20 рабочих дней.
8. Возврат и обмен Товаров
8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течение 10 (десяти) минут после получения Товаров.
8.3. В случае невыполнения условий п. 8.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т. д.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине на Сайте и/ или в Мобильном приложении имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса Продавца, размещение ссылки на ресурс Продавца является обязательным.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
10.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
10.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации и оформлении заказа.
10.6. В случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Интернет-магазина, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.
11. Прочие условия
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на регистрацию учетной записи и/или оформления Заказа.
11.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
11.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.