ПРАВИЛА Бонусной программы
сети городских кафе «самурай»
город Нижний Новгород
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Бонусная программа сети городских кафе «Самурай» (далее - Программа) - это программа поощрения постоянных покупателей, совершающих покупки в торговых точках сети «Самурай», на сайте https://samurai.ru/ и в мобильном приложении «Сеть кафе «Самурай». Доставка».
1.2. Организатор Программы (далее-Компания) – Индивидуальный предприниматель Ильин Александр Юрьевич.
1.3. Клиент (далее-Клиент) – покупатель, физическое лицо, которое желает стать Участником Программы, но на данный момент им не является.
1.4. Данные профиля (также – Анкета) – заполнение данных Клиентом в личном кабинете при регистрации в бонусной программе, в случае если он изъявил желание стать Участником Программы.
1.5. Участник Программы (далее - Участник) – любое дееспособное физическое лицо, идентифицированное как потребитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.6. Счет Участника Программы (Бонусный счет) – электронный реестр в информационной базе данных, с информацией о зачисленных и списанных Бонусных баллах Участника Программы, а также их текущем остатке.
1.7. Бонусный балл – начисленные баллы согласно условиям Программы, с помощью которых участник программы может частично оплатить покупку, совершенную в сети кафе «Самурай», на сайте, в мобильном приложении. 1 бонусный балл равен 1 рублю РФ.
1.8. Уровни кэшбека – уровень накоплений суммы покупок, от которого зависят условия списания и начисления Бонусных баллов.
1.9. Рекламная акция (далее-Акция)– мероприятие, организуемое в целях привлечения внимания к реализуемым товарам.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе и являются адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц, идентифицированных как потребители, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», публичной офертой в понимании ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является передача Клиентом надлежащим образом заполненной Анкеты, согласно п. 2.2. Правил, регистрация Клиента на официальном интернет-сайте https://samurai.ru/ или в мобильном приложении «Сеть кафе «Самурай». Доставка».
Компания вправе по своему усмотрению, без предварительного уведомления, заблокировать все или некоторые учетные записи Участника и/или аннулировать Бонусные баллы, а также исключить любого участника из Программы, в случае нарушения правил. Компания оставляет за собой право не начислять Бонусные баллы в случае нарушения Участником правил Программы, а также списывать Бонусные баллы Участника без предупреждения, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы или в результате недобросовестных действий со стороны Участника Программы, а также после истечения срока действия Бонусных баллов.
2.1. Порядок вступления в программу
Для вступления и участия в Программе Клиенту необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или мессенджере МАКС, заполнив данные профиля.
Регистрация происходит БЕСПЛАТНО. Вступление в программу обеспечивает процедуру накопления и использования Бонусных баллов для частичной оплаты покупок в торговых точках сети «Самурай».
2.2. Заполнение данных профиля
Заполнение данных профиля является обязательным условием участия в Программе. Анкета заполняется при регистрации клиента на сайте или в мобильном приложении. После заполнения данных профиля Участнику открывается Бонусный счет. В случае внесения некорректных данных Клиент может отредактировать Анкету на сайте или в приложении в личном кабинете. Изменение даты рождения в профиле возможно не чаще 1 раза в год.
Каждый участник программы несет ответственность за своевременное извещение Компании об изменении данных. Компания не несет ответственности за работу электронной почты, номера телефона, в случае, если владелец вовремя не уведомил об их изменении. Перечень обязательных полей:
- Фамилия, Имя, Отчество,
- Пол,
- Дата рождения,
- Контактный номер телефона,
- Адрес электронной почты (е-mail).
Компания оставляет за собой право не рассматривать Анкету, если она не заполнена или заполнена не полностью. Открытие бонусного счета возможно только при условии заполнения всех полей анкеты.
3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
3.1. Бонусные баллы могут быть использованы для накопления и/или частичной оплаты ими покупок в торговых точках сети «Самурай», на сайте или в мобильном приложении.
3.2. Участники Программы получают Бонусные баллы за каждую покупку. Начисление Бонусных баллов происходит только после оплаты покупки на следующий день после ее совершения. Бонусные баллы начисляются только на сумму, оплаченную денежными средствами (наличными/ безналичными), без учёта части, погашенной бонусными баллами.
3.3. Настоящей Программой предусмотрены следующие уровни кэшбека, установленные в зависимости от количества совершенных покупок:
|
Уровень кэшбека |
Количество покупок |
Размер кэшбека, зачисляемый на Бонусный счет |
|
1 |
до 5 000 руб. |
3% |
|
2 |
от 5 001 до 15 000 руб. |
5% |
|
3 |
от 15 001 руб. и более |
7% |
Повышение уровня производится автоматически с учетом суммы покупок, совершенных в течение 30 календарных дней. Уровень действителен в течение 30 календарных дней. На 31-й день уровень автоматически понижается на сумму покупок, совершенных за последние 30 календарных дней.
3.4. Компания начисляет Участнику Программы 100 приветственных бонусных баллов после регистрации в Программе через мобильное приложение или мессенджере МАКС.
3.5. Компания начисляет Участнику Программы кэшбек 50% от суммы первой покупки в кафе или первой покупки на доставку.
3.6. Ко Дню рождения Участника Программы, указанному в личном кабинете, Компания начисляет 1000 подарочных бонусов за 3 дня, предшествующих дню рождения Участника Программы, которые действуют в течение 10 дней с момента начисления. Бонусы ко Дню рождения начисляются только Участникам, зарегистрированным в Программе не позднее чем за 3 календарных дня до даты начисления (т.е. до дня, предшествующего началу периода начисления).
3.7. Компания начисляет Участнику Программы двойные бонусы, соответствующие уровню кэшбека, за единовременную покупку от 3 000 рублей.
3.8. Срок действия Бонусных баллов ограничен. Срок действия бонусов, за исключением начисленных в соответствии с п. 3.6. настоящих Правил, составляет 90 календарных дней с момента начисления, которые сгорают на 91-й календарный день.
Бонусные баллы, списанные с Бонусного счета в связи с окончанием срока действия, восстановлению не подлежат. Каждому Участнику Программы рекомендуется следить за начислением и списанием Бонусных баллов на его счете.
3.9. Один накопленный Бонусный балл равен одному рублю РФ. Участник может оплатить Бонусными баллами до 20% стоимости покупки. Остаток суммы оплачивается Участником Программы наличным или безналичным способом. При оплате товара на кассе указанная Участником сумма доступных Бонусных баллов будет списана с Бонусного счета Участника Программы.
3.10. Бонусные баллы начисляются только на тот номер, который указывается при оформлении заказа (с которого оформляется заказ). Переносить баллы на другой номер телефона/ в личный кабинет другого Участника Программы невозможно. Накопленные баллы не могут быть переведены в наличные деньги.
3.11. Бонусными баллами не могут быть оплачены следующие категории товаров:
- бизнес-ланч;
- продукция, на которую предусмотрена скидка;
- продукция из раздела «специальные предложения»;
- продукция из раздела «акция»;
3.12. При возврате товара за покупку которого были начислены Бонусные баллы, данные Бонусные баллы будут аннулированы и списаны с Бонусного счета Участника Программы. При возврате товара, полностью или частично оплаченного Бонусными баллами, данные Бонусные баллы будут возвращены на бонусный счет со сроком действия 90 дней с момента возврата.
4. ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О БОНУСАХ
Участник Программы может отслеживать все операции по Бонусному счету в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении, либо позвонив в колл-центр Компании.
5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ/ ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ И (ИЛИ) ОТЗЫВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Компания оставляет за собой право на изменение условий Программы.
Компания вправе в любое время изменять правила участия в Программе и начисления бонусных баллов, путем размещения изменений на официальном интернет-сайте https://samurai.ru/. Компания не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений. Участник Программы обязан самостоятельно ознакомиться с правилами и их изменениями, опубликованных на сайте Компании.
5.2. Участник может отказаться от участия в Программе и /или отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в Программе или заявление об отзыве согласия на обработку данных. Заявление на отказ от участия в Программе оформляется по установленной форме и может быть составлено в любой торговой точке, либо может быть направлено по адресу: 603003, г. Нижний Новгород, а/я 41, с пометкой «Отзыв персональных данных». При этом заявление на отзыв персональных данных должно содержать следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, полная дата рождения (день, месяц, год) номер телефона, адрес электронной почты, указанный при регистрации. При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку персональных данных Участника, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям:
- Участие в Программе прекращается;
- Бонусные баллы блокируются, начисленные Бонусные баллы аннулируются и восстановлению не подлежат;
- Обработка персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
6.1. Становясь Участником Программы, Клиент соглашается с настоящими правилами участия в Программе, ознакомился и соглашается с Политикой конфиденциальности (Политика обработки персональных данных) Компании.
6.2. Обработка персональных данных в Компании осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (Политика обработки персональных данных), размещенной на сайте Компании.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Компания не несет ответственности за обеспечение коммуникации с Участниками Программы, изменения адреса электронной почты, номера телефона или другой контактной информации. Участие в Программе является безоговорочным согласием Участника с Правилами и ограничениями Программы. В случае проведения Акций с начислением дополнительных Бонусных баллов, в том числе, повышенных, условия использования Бонусных баллов, срок их действия, ограничения в использовании Бонусных баллов, а также иные условия устанавливаются соответствующими правилами проведения Акции, имеющими приоритет над Правилами Программы. Вопросы и заявления, связанные с условиями настоящей Программы рассматриваются в срок не более 30 дней.