ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ СТОЛОВ
С понедельника по четверг:- 11:00-16:00 не бронируем столы
- 16:00-23:00 возможна бронь на любой стол
В пятницу:
- 11:00-16:00 не бронируем столы
- 16:00-24:00 бронируем до 50% зала
В субботу и воскресенье:
- 11:00-24:00 бронируем до 50% зала
Время бронирования:
- Стол бронируется на 3 часа
- Для компаний от 5 человек – время может быть увеличено
*бронь столов в праздничные дни не осуществляется
ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ VIP-ЗАЛА/ ОФОРМЛЕНИЯ БАНКЕТА
Октября, 2
Вместимость: до 15 человек
Депозит: 20.000 рублей* + 10% сервис
*при бронировании до 10 человек
Коминтерна, 115
Вместимость: до 10 человек
Депозит: 20.000 рублей + 10% сервис
Волжская набережная, 13
Вместимость: до 20 человек
Депозит: 20.000* рублей + 10% сервис
*при бронировании до 10 человек
Большая Покровская, 63
Вместимость: до 10 человек
Депозит: 20.000 рублей + 10% сервис
Дзержинск, Циолковского, 19А
Вместимость: до 10 человек
Депозит: 20.000 рублей + 10% сервис
Сумма депозита на дополнительных гостей:
до 10 лет - без депозита
с 10 до 11 лет - 1000 руб/чел
с 12 лет и взрослые - 2000 руб/чел
Условия бронирования:
*предоплата 50%;
*составление договора
*оформление предзаказа
Правила посещения кафе
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия предоставления услуг (в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). В случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по их выполнению любое лицо становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение действий по выполнению указанных в оферте условий договора считается акцептом) и именуется в дальнейшем «Клиент», «Гость».
Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, согласно Правилам оказания услуг общественного питания, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. № 1515, и настоящим Правилам.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться от использования услуг, предоставляемых кафе «Самурай».
Посещая кафе «Самурай», Вы соглашаетесь с нашими условиями и правилами, указанными ниже:
1. Все правила и условия обязательны для всех посетителей кафе «Самурай».
2. Администрация кафе оставляет за собой право в ограничении доступа в заведение, лицам, находящимся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, в случае агрессивного поведения, а так же в случае если его поведение наносит вред третьим лицам либо имуществу заведения.
3. В кафе не допускаются лица:
• со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности;
• со своими алкогольными, безалкогольными, безалкогольными тонизирующими напитками (в том числе энергетическими), любыми продуктами питания;
• в рабочей, пляжной одежде, без одежды, обуви;
• с животными и птицами (за исключением собак маленьких пород и кошек при наличии переноски).
4. В кафе запрещено:
• использовать не по назначению предметы мебели, оборудование и аксессуары кафе, наносить им материальный ущерб;
• нахождение в осенне-зимний период (с 1 ноября по 31 марта) после 22:00 и в весенне-летний период (с 1 апреля по 31 октября) после 23:00 несовершеннолетних лиц, моложе 16 лет, без сопровождения взрослых;
• проводить фото- и видеосъемку без согласования с администрацией;
• проводить любую несанкционированную торговлю, распространение рекламы на территории кафе;
• проносить крупногабаритные предметы;
• курить (в том числе электронные сигареты и кальяны), распивать принесенные с собой алкогольные, безалкогольные, безалкогольные тонизирующие напитки (в том числе энергетические), употреблять принесенные с собой продукты;
• выносить посуду и другое имущество из кафе;
• заходить в служебные помещения;
• распитие спиртных напитков, пива, безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических) лицами, не достигшими возраста 18 лет;
• выносить и распивать приобретенные в кафе алкогольные напитки за пределами кафе (пп.2 п.7. ст. 16 ФЗ № 171-ФЗ от 22.11.1995 г.);
• унижать достоинство обслуживающего персонала;
• препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками кафе;
• обнажать интимные части тела;
• провоцировать конфликты и вступать в драки;
• забираться с ногами на кресла, диваны, столы, подоконники и барную стойку;
• преграждать дорогу или другим способом мешать свободному перемещению по территории кафе другим посетителям и сотрудникам;
• играть в настольные игры.
5. Бронирование столов возможно в будние дни начиная с 16:00 и в выходные дни до 50% заполняемости зала. Бронирование столов в будние дни на период бизнес-ланча (с 10:00 до 16:00) и в праздничные дни не производится. Временное ограничение на посещение стола – 3 часа. Для компаний от 5 человек, а также по случаю особого повода (например, День рождения), о котором Клиент предупреждает заранее, время бронирования может быть увеличено, в случае если последующее время бронирования столика свободно. При бронировании столов на компанию от 8 человек применяются условия, предусмотренные для мероприятий (п. 17).
6. В целях обеспечения безопасности здоровья и соблюдения гигиены и санитарных норм Клиент обязан при входе в кафе сдать верхнюю одежду в гардероб. В гардероб на хранение принимается только верхняя одежда. Вещи, сданные на хранение в гардероб, выдаются только при предъявлении номерка. В случае утраты номерка вещи выдаются в присутствии администратора по документам, удостоверяющим личность, по устному описанию вещей. Штраф за потерю номерка составляет 200 (Двести) рублей.
7. В кафе подаются блюда и напитки только из ассортимента, предусмотренного меню, утвержденного для данного заведения. Актуальное меню предоставляется посетителям сотрудниками кафе.
8. Алкоголь, пиво, безалкогольные тонизирующие напитки (в том числе энергетические) не отпускаются лицам, не достигшим 18 лет. Сотрудники кафе вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, в случае приобретения гостем продукции из указанного выше ассортимента.
9. По общему правилу в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми посетителями, сидящими за одним столом. О необходимости выставления индивидуальных счетов посетители обязаны предупредить официанта в момент заказа.
10. В случае, если гость хочет пересесть за другой столик, и при наличии такой возможности в кафе, он обязан произвести оплату заказанных блюд и напитков, согласно счету. При изменении столика гостем, ему открывается новый счет.
11. В случае, если гость хочет покинуть территорию кафе (для разговора по телефону, курения и т.д.), он обязан произвести оплату заказанных блюд и напитков, согласно счету.
12. Заказы Клиентов принимаются не позднее, чем за 20 минут до закрытия Кафе.
13. С целью обеспечения надлежащего порядка в кафе, администрация осуществляет видеоконтроль.
14. В случае причинения ущерба имуществу Кафе, включая бой посуды, Клиент возмещает стоимость ремонта/восстановления/приобретения нового имущества в полном объеме по ценам, установленным в прейскуранте.
15. Администрация кафе не несет ответственность за состояние здоровья детей и взрослых, имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты входящие в состав блюд, если об этом они не предупредили официанта или администратора.
16. Администрация кафе не несет ответственности за сохранность транспортных средств, а также за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных без присмотра. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.
17. Для проведения мероприятия в кафе Клиенту необходимо:
• согласовать с администратором кафе дату и время проведения мероприятия, количество гостей;
• оставить предварительный заказ по меню и внести предоплату в размере 50% от суммы заказа не позднее, чем за 2 (дня) до даты проведения мероприятия. Внесение предоплаты подтверждается оформлением кассового чека;
• оставить свои контактные данные администратору кафе;
• оформить с администратором кафе письменный договор на оказание услуг (при необходимости).
18. Условия проведения мероприятия в кафе:
• минимальная сумма заказа составляет 2000 (Две тысячи) рублей на 1 взрослого человека или 1 ребенка с 12 лет, 1000 (Одна тысяча) рублей на 1 ребенка с 10 до 11 лет, для детей младше 10 лет оформление обязательного заказа не требуется.
• стоимость обслуживания мероприятия составляет 10% от суммы договора;
• минимальная сумма заказа для бронирования вип-зала составляет 20 000 (Двадцать тысяч) рублей независимо от количества присутствующих на мероприятии гостей;
• на мероприятии запрещается распивать принесенные с собой алкогольные, безалкогольные, безалкогольные тонизирующие напитки (в том числе энергетические), употреблять принесенные с собой продукты;
• в случае оформления письменного соглашения между Клиентом и администрацией кафе, Клиенту при праздновании дня рождения разрешается использовать на мероприятии торт, купленный вне кафе;
• иные условия проведения мероприятия могут устанавливаться договором об оказании услуг, подписываемым Клиентом и кафе.
19. Клиент имеет право:
• требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящей оферты;
• получать необходимую и достоверную информацию об услугах;
• требовать оказания качественных услуг общественного питания.
20. В случае нарушения настоящих правил Администрация кафе вправе:
• производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;
• ограничить нарушителю доступ на территорию кафе;
• в случае необходимости вызвать правоохранительные органы и задержать нарушителя до их приезда.
21. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!