Правила посещения кафе

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой)  и содержит все существенные условия предоставления услуг (в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)). В случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по их выполнению любое лицо становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение действий по выполнению указанных в оферте условий договора считается акцептом) и именуется в дальнейшем «Клиент».

   Исполнитель обязуется оказать услуги согласно с правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением правительства РФ (от 15.08.1997г. № 1036), в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992г. № 2300-1).

   В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы можете отказаться от использования услуг, предоставляемых кафе «Самурай».

 Посещая кафе «Самурай», Вы соглашаетесь с нашими условиями и правила, указанными ниже:

1. Все правила и условия обязательны для всех посетителей кафе «Самурай».
2. Администрация кафе оставляет за собой право в ограничении доступа в заведение, лицам, находящимся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, в случае агрессивного поведения, а так же в случае если его поведение наносит вред третьим лицам либо имуществу заведения.
3. В кафе не допускаются лица:

- со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности;

- со своими алкогольными и безалкогольными напитками, любыми продуктами питания;

- в рабочей, пляжной одежде, без одежды, обуви;

- с животными и птицами (за исключением собак маленьких пород и кошек при наличии переноски);

В кафе запрещено:

- использовать не по назначению предметы мебели, оборудование и аксессуары кафе, наносить им материальный ущерб;

- нахождение после 22:00 несовершеннолетних лиц, моложе 16 лет, без сопровождения взрослых;

- проводить фото- и видеосъемку без согласования с администрацией;

- проводить любую несанкционированную торговлю, распространение рекламы на территории кафе;

- проносить крупногабаритные предметы;

- курить (в том числе, но не ограничиваясь: электронные сигареты и кальяны, iqos, а также использовать иные приспособления для курения), распивать принесенные с собой алкогольные напитки, употреблять принесенные с собой продукты;

- выносить посуду и другое имущество из кафе;

- заходить в служебные помещения;

- распитие спиртных напитков и пива лицами, не достигшими возраста 18 лет;

- употреблять на территории кафе блюда, купленные на вынос (в «ланч-боксах»). Цена на продукцию на вынос, указанная в рекламных буклетах, действительна только при употреблении блюд вне кафе;

- выносить и распивать приобретенные в кафе алкогольные напитки за пределами кафе (пп.2 п.7. ст. 16 ФЗ № 171-ФЗ от 22.11.1995г.);

- унижать достоинство обслуживающего персонала;

- препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками кафе;

- обнажать интимные части тела;

- провоцировать конфликты и вступать в драки;

- забираться с ногами на кресла, диваны, столы, подоконники и барную стойку.

- преграждать дорогу или другим способом мешать свободному перемещению по территории кафе другим посетителям и сотрудникам.

1. В кафе подаются блюда и напитки только из ассортимента, предусмотренного меню, утвержденного для данного заведения. Актуальное меню предоставляется посетителям сотрудниками кафе.
2. По общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми посетителями, сидящими за одним столом. О необходимости выставления индивидуальных счетов посетители обязаны предупредить официанта в момент заказа.
3. В случае если гость хочет покинуть территорию кафе (для разговора по телефону, курения и т.д.) он обязан произвести оплату заказанных блюд и напитков, согласно счету.
4. Администрация не несет ответственность за состояние здоровья детей и взрослых, имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты входящие в состав блюд, если об этом они не предупредили официанта или администратора.
5. Алкоголь, пиво и кальяны не отпускаются лицам, не достигшим 18 лет. Сотрудники кафе вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, в случае приобретения гостем продукции из указанного выше ассортимента.
6. С целью обеспечения надлежащего порядка в кафе, администрация осуществляет видеоконтроль.
7. Администрация кафе не несет ответственности за сохранность транспортных средств, а также за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных без присмотра. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра.
8. В целях обеспечения безопасности здоровья и соблюдения гигиены и санитарных норм Клиент обязан при входе в кафе сдать верхнюю одежду в гардероб.
9. В гардероб на хранение принимается только верхняя одежда. Вещи, сданные на хранение в гардероб, выдаются только при предъявлении номерка. В случае утраты номерка вещи выдаются в присутствии администратора по документам, удостоверяющим личность, по устному описанию вещей. Штраф за потерю номерка составляет 200 (Двести) рублей.
10. Для проведения мероприятия в кафе Клиенту необходимо:

- согласовать с администратором кафе дату и время проведения мероприятия, количество гостей;

- оставить предварительный заказ по меню и внести предоплату в размере 50% от суммы заказа. Стоимость обслуживания мероприятия составляет 10% от суммы договора. Минимальный заказ составляет 1000 (Одна тысяча) рублей на 1 человека.  

- оставить свои контактные данные администратору кафе;

Иные условия проведения мероприятия в кафе:

- на мероприятии запрещается распивать принесенные с собой алкогольные напитки, употреблять принесенные с собой продукты;

- в случае оформления соглашения между Клиентом и администрацией кафе, Клиенту при праздновании дня рождения разрешается использовать на мероприятии торт, купленный вне кафе;

1. Клиент имеет право:

- зарезервировать столик по телефону (за исключением праздничных дней);

- требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящей оферты;

- получать необходимую и достоверную информацию об услугах;

- требовать оказания качественных услуг общественного питания;

В случае нарушения настоящих правил Администрация кафе вправе:

- производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;

- ограничить нарушителю доступ на территорию кафе;

- в случае необходимости вызвать правоохранительные органы и задержать нарушителя до их приезда.

1. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
2. На время действия в Нижегородской области режима повышенной готовности, установленного указом Губернатора Нижегородской области № 27 от 13.03.2020г., в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции и создания безопасной и благоприятной среды в помещениях кафе «Самурай» действуют следующие дополнительные правила:

- запрещено проведение мероприятий и банкетов;

- запрещено обслуживание гостей за барной стойкой;

- посадка за один столик составляет не более 4 человек;

- запрещено курение кальянов;

- ведется обязательное видеонаблюдение;

- все сотрудники проводят обслуживание гостей только в средствах индивидуальной защиты (маски, перчатки);

- всем гостям на входе в кафе «Самурай» проводится обязательное измерение температуры тела бесконтактным термометром;

- вход в кафе и передвижение гостей по территории кафе допускается строго в масках (респираторах и иных СИЗ органов дыхания). Находиться без маски возможно только за своим столиком.

ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!